PENGENALAN EMAIL
Mel elektronik adalah antara aplikasi yang paling awal
diperkenalkan kepada pengguna Internet. Semasa ARPANET mula ditubuhkan pengurus
rangkaian mendapati bahawa ia amat digemari dan pengguna pula lazimnya
menggunakan e-mail bukan hanya untuk berkomunikasi tentang kerja penyelidikan
tetapi juga untuk bersosial.
Apakah e-mail?
Ia merupakan aplikasi yang membolehkan pengguna Internet
berkomunikasi dalam bentuk teks di antara satu sama lain secara langsung.
Melalui e-mail, pengguna Internet boleh menghantar utusan yang sama kepada
lebih dari seorang penerima, menyalinkan utusan yang diterima untuk dihantar ke
pengguna lain, mengepilkan pelbagai jenis fail bersama e-mail, mengarahkan
komputer melakukan sesuatu dan lain-lain lagi.
Mengapa e-mail Digemari?
Secara amnya email digemari kerana ia adalah alat komunikasi
serba boleh. Ia mudah diguna, murah,
cepat, dan reliable. Jika ditulis dalam
bentuk semiformal atau tidak formal, ia lazimnya cepat dibalas berbanding
dengan surat biasa dan faks.
Bagaimanapun, pengguna perlu menyedari bahawa e-mail bukanlah satu alat
komunikasi yang segerak (synchronous) seperti telefon di mana kedua pihak boleh
berkomunikasi dengan serta merta sehingga matlamat mereka berkomunikasi
tercapai. Kelemahan e-mail ini perlu
disedari sebelum ia diatasi.
Bagaimana Mendapatkan Perkhidmatan e-mail?
Untuk mendapatkan perkhidmatan e-mail, anda mestilah
terlebih dahulu mendapatkan akaun e-mail daripada pengurus rangkaian atau
melalaui pembekal PPI anda. Jika tempat
anda bekerja sudah mempunyai sambungan ke Internet, pengurus rangkaian boleh
membuka akaun e-mail untuk anda di komputer yang menjadi pelayan e-mail. Jika tidak, anda boleh menghubungi PPI seperti Jasing dan TMNet
untuk melanggan Internet dan seterusnya mendapatkan akaun e-mail di samping
kemudahan internet yang lain.
CARA MENETAPKAN ALAMAT E-MAIL
Secara konsepnya, e-mail mempunyai banyak persamaan dengan
surat biasa baik dari segi penggunaannya mahupun dari segi operasinya. Jika
surat menggunakan alamat supaya ia boleh dihantar ke destinasinya, maka
begitulah juga dengan e-mail. Bagi surat, system alamat yang digunakan terdiri
daripada gabungan nama di penerima dengan alamat premis (rumah, pejabat dan
sebagainya) di mana penerima berada. Bagi e-mail pula, alamat yang digunakan
terdiri daripada gabungan nama penerima dengan nama domain komputer yang menerima
e-mail.
Bentuk Alamat e-mail
Alamat e-mail adalah alamat yang digunakan oleh pelayan
e-mail yang mengendalikan penghantaran e-mail ke destinasinya. Ia adalah
gabungan nama pengguna (nama akaun e-mail) dengan nama domain bagi pelayan
e-mail di mana pengguna mendaftarkan akaun e-mailnya. Format alamat e-mail
adalah seperti berikut :
nama_pengguna@nama_domain_pelayan_ e-mail
Berikut adalah beberapa contoh alamat e-mail:
1. ikramhakimi@yahoo.com.co.uk
2. ahmadrazif@hotmail.com
3. nurulsaidah@gmail.com
4. zaharim@danaudigital.com.my
Berikut adalah penjelasan lanjut tentang persamaan yang
terdapat di antara surat dan e-mail.
1. Nama
akaun pengguna e-mail boleh dianggap sebagai namapenerima surat manakala nama
domain pelayan emain e-mail dianggap sebagai
alamat premis (rumah, pejabat dan sebagainya).
2. Setiap
destinasi mempunyai alamat yang unik, iaitu tidak ada dua destinasi fizikal
mempunyai alamat yang sama.
3. Setiap
destinasi boleh mempunyai lebin dari satu penerima, iaitu alamat domain atau
premis yang sama boleh digunakan oleh lebih daripada seorang pengguna.
4. Setiap
surat atau e-mail yang hendak dihantar kepada penerimanya mestilah mempunyai
alamat dan nama penerima yang tepat supaya ia dapat disampaikan tanpa sebarang
kekeliruan.
Memilih Alamat e-mail
Terdapat beberapa panduan yang harus digunakan bagi memilih
nama akaun e-mail anda. Antaranya ialah :
1. Nama
akaun sebaik-baiknya hendaklah melambangkan nama atau identiti pengguna
2. Nama yang
mudah diingat
Lazimnya nama akaun yang boleh dipilih dihadkan kepada
beberapa huruf sahaja (selalunua lebih lapan huruf). Ini boleh menjadikan
proses memoloh nama akaun yang sesuai kadang kala menjadi rumit. Bagi pengguna
TMNet dan Jaring, nama pendaftaran akaun Internet mereka akan digunakan oleh
TMNet dan Jaring sebgai nama pengguna e-mail. Sebagai contoh, seorang pengguna
yang berdaftar dengan Jaring dengan namaakaun azaa akan menggunakan
azaa@pc.jaring,my sebagai alamat e-mailnya. Seorang pengguna TMNet yang
berdaftar dengan nama akaun yang sama akan menggunakan azaa@tmnet.my sebagai
alamat e-mailnya.
PANDUAN MENGGUNAKAN E-MAIL
Mel elektronik bukanlah alat komunikasi yang terbaik. Ia mempunyai kekuatan dan kelemahannya yang
tersendiri. Jika kekuatan dan kelemahan
ini difaham dengan baik dan jika e-mail digunakan dengan bijak, penggunaannya
sebagai alat komunikasi boleh menandingi semua alat komunikasi yang lain. Bahagian ini akan membincangkan beberapa
panduan yang harus diikuti untuk menjadikan e-mail sebagai alat komunikasi yang
berkesan.
Panduan Am
Pengguna akan menerima e-mail yang dihantar kepadanya jika
dia kerap memeriksa akaun e-mailnya. Oleh itu penghantar perlu mengetahui
samada penerima adalah pengguna e-mail yang aktif atau tidak. Berikut adalah beberapa panduan umum yang
boleh digunakan oleh pengguna e-mail:
Pastikan
alamat penerima adalah betul
Alamat
yang sala holeh memalukan pengirim atau menimbulkan kekeliruan dan konflik jika
diterima oleh orang lain. Pastikan juga
bahawa alamat penerima dieja dengan betul supaya boleh dihantar oleh
pelayan e-mail dengan segera. Jika
alamat yang ditulis tidak wujud, pelayan
e-mail akan memaklumkannya kepada penghantar dan ini boleh melambatkan proses
komunikasi.
Ketahui
penerima e-mail
Nada
penulisan seharusnya disesuaikan dengan pertalian yang wujud antara penghantar
dengan penerima. Jika penghantar tidak
mengenali penerima, maka ada baiknya jika bentuk penulisan secara formal
digunakan. Cuba elakkan dari menulis
sesuatu yang lucu buat permulaan.
Awas!
Apabila menulis sesuatu yang lucu
Adakalanya
sesuatu yang lucu bagi anda mungkin tidak lucu bagi penerima atau menyakitkan
hatinya. Ia harus dielakkan sekiranya
pengguna menulis kepada seseorang yang tidak dikenali. Adakalanya penerima yang dikenali juga
mendapati sesuatu yang disangkakan lucu oleh penghantar sebagai tidak lucu.
Awas!
Apabila menghantar sesuatu yang sulit
E-mail
mudah dibaca oleh pengguna lain.
Pastikan kedua-dua pihak yang lain ingin menghantar sesuatu yang sulit menggunakan program khas
seperti PGP bagi mengkodkan utusan ke satu format yang tidak boleh
dibaca oleh pengguna lain.